ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल का कहना है कि उन्हें गु के इस्तेमाल पर प्रतिबंध लगा दिया गया था

ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने कहा कि उन्हें गुरुग्राम के एंबिएंस मॉल में सीढ़ियाँ चढ़ने के लिए कहा गया था

नई दिल्ली:

ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने रविवार को आरोप लगाया कि गुड़गांव के एक मॉल ने उन्हें लिफ्ट का इस्तेमाल करने से रोक दिया जब वह डिलीवरी एक्जीक्यूटिव के रूप में खाने का ऑर्डर ले रहे थे।

अपनी पत्नी ग्रेसिया मुनोज़ के साथ मिलकर, श्री गोयल ने उनके सामने आने वाली चुनौतियों का प्रत्यक्ष अनुभव करने के लिए एक डिलीवरी पार्टनर की भूमिका निभाई। सीढ़ियाँ ले लो.

“मेरे दूसरे ऑर्डर के दौरान, मुझे एहसास हुआ कि हमें सभी डिलीवरी पार्टनर्स के लिए काम करने की स्थिति में सुधार करने के लिए मॉल के साथ अधिक निकटता से काम करने की जरूरत है। और मॉल को भी अपने डिलीवरी पार्टनर्स के प्रति अधिक मानवीय होने की जरूरत है,” उन्होंने एक्स पर पोस्ट किया और टैग किया। वीडियो में ज़ोमैटो डिलीवरी एजेंट की वर्दी बनाने के उनके अनुभव का विवरण दिया गया है।

“हम अपना हल्दीराम ऑर्डर लेने के लिए गुड़गांव के एंबिएंस मॉल पहुंचे। मुझे दूसरे प्रवेश द्वार से जाने के लिए कहा गया और फिर मुझे एहसास हुआ कि उन्होंने मुझे सीढ़ियों से जाने के लिए कहा है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई सहयोग नहीं है, फिर से मुख्य प्रवेश द्वार से प्रवेश करें।” डिलीवरी पार्टनर लिफ्ट प्रदान करते हैं,” उन्होंने कहा।

अपने दूसरे ऑर्डर पर, मुझे एहसास हुआ कि हमें सभी डिलीवरी पार्टनर्स के लिए काम करने की स्थिति में सुधार करने के लिए मॉल के साथ मिलकर काम करने की ज़रूरत है। मॉल को भी अपने डिलीवरी पार्टनर के लिए अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल होने की आवश्यकता है।

आप क्या सोचते हैं? pic.twitter.com/vgccgyH8oE

– दीपिंदर गोयल (@दीपगोयल) 6 अक्टूबर 2024

श्री गोयल ने दावा किया कि वह सीढ़ियों से तीसरी मंजिल पर चढ़े और पाया कि डिलीवरी बॉय मॉल में प्रवेश करने में असमर्थ था और उसे ऑर्डर प्राप्त करने के लिए सीढ़ियों पर इंतजार करना पड़ा।

ज़ोमैटो बॉस ने कहा, “मुझे अन्य डिलीवरी पार्टनर्स के साथ सहज महसूस हुआ और साथ ही उनसे बहुमूल्य फीडबैक भी मिला।” उन्होंने आगे कहा कि जब सीढ़ी गार्ड ने “ब्रेक लिया” तो वह आखिरकार अंदर जाकर ऑर्डर लेने में सक्षम हो गए।

उनके पोस्ट के जवाब में कई यूजर्स ने कहा कि सिर्फ शॉपिंग मॉल ही नहीं बल्कि विभिन्न सोसायटी भी डिलीवरी करने वालों को मुख्य लिफ्ट में चढ़ने की इजाजत नहीं देती हैं.

एक उपयोगकर्ता ने कहा, “हर सोसायटी, हर मॉल और हर कार्यालय को डिलीवरी पार्टनर्स के लिए सामान्य नियमित लिफ्ट और प्रवेश और निकास का उपयोग करना अनिवार्य बनाना चाहिए। कोई असहमति नहीं होनी चाहिए।”

पिछले हफ्ते, श्री गोयल ने एक पोस्ट साझा की थी जिसमें वह सामान वितरित करने के लिए गुड़गांव की सड़कों पर घोड़े की सवारी करते हुए दिखाई दे रहे थे।

उन्होंने सुश्री मुनोज़ के साथ एक तस्वीर पोस्ट करते हुए लिखा, “ग्राहकों को खाना पहुंचाना और यात्रा का आनंद लेना पसंद है, जिन्होंने हाल ही में अपना नाम बदलकर जिया गोयल कर लिया है।”