हर्ष गोयनका ने ‘कामरा’ के साथ ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर की तस्वीरें पोस्ट कीं

भाविश अग्रवाल और कुणाल कामरा के बीच पिछले हफ्ते तीखी बहस हुई थी

नई दिल्ली:

आरपीजी ग्रुप के चेयरमैन हर्ष गोयनका ने मंगलवार को ओला के सीईओ भाविश अग्रवाल और कॉमेडियन कुणाल कामरा के हालिया विवाद पर चुटकी ली। श्री गोयनका ने अपने आधिकारिक एक्स अकाउंट पर कहा कि अगर उन्हें एक कमरे से दूसरे कमरे में जाना होता है, तो वे ओला का इस्तेमाल करते हैं।

उन्होंने श्री अग्रवाल और ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर पर बैठे उनकी एक तस्वीर को टैग करते हुए लिखा, “अगर मुझे करीब की दूरी तय करनी है, मेरा मतलब है एक ‘कमला’ से दूसरे ‘कमला’ तक, तो मैं अपने ओला का उपयोग करूंगा।”

अगर मुझे करीब की दूरी तय करनी है, तो मेरा मतलब है कि एक “कामरा” से दूसरे “कामरा” तक, मैं अपने ओला का उपयोग करूंगा @भाषpic.twitter.com/wujahVCzR1

– हर्ष गोयनका (@hvgoenka) 8 अक्टूबर 2024

“कमला” का उनका संदर्भ स्पष्ट रूप से हास्य अभिनेता के उपनाम का संदर्भ था, जिनकी पिछले सप्ताह ओला सेवा केंद्र की स्थिति पर श्री अग्रवाल के साथ तीखी बहस हुई थी।

विवाद तब शुरू हुआ जब श्री कामरा ने अपने आधिकारिक एक्स अकाउंट पर एक तस्वीर पोस्ट की जिसमें ओला सर्विस सेंटर में बड़ी संख्या में ई-स्कूटर खड़े दिख रहे थे।

“क्या भारतीय उपभोक्ताओं को अपनी बात कहने का अधिकार है? क्या वे इसके लायक हैं? दोपहिया वाहन कई दिहाड़ी मजदूरों के लिए जीवन रेखा हैं… जिस किसी के पास ओला इलेक्ट्रिक के बारे में कोई सवाल है, वह आपकी कहानी नीचे टैग कर सकता है…” उन्होंने लिखा।

एक अन्य पोस्ट में, उन्होंने एक उपयोगकर्ता के दावे का जवाब दिया कि ओला की सेवा “भयानक” थी।

श्री कामरा ने कहा, “सबसे बुरी बात यह है कि नेता जवाब नहीं देते हैं।”

हालाँकि, उनके पोस्ट से भाविश अग्रवाल नाराज हो गए, जिन्होंने कहा कि यह एक “पेड ट्वीट” था और श्री कामरा से “आने और उनकी मदद करने” के लिए कहा।

“चूंकि आप कुणाल कमला के बारे में बहुत परवाह करते हैं, आइए और हमारी मदद करें! मैं आपको इस पेड ट्वीट या आपके असफल कॉमेडी करियर से जो भी कमा रहा है उससे अधिक भुगतान करने को तैयार हूं। या चुपचाप बैठें और हमें समाधान पर ध्यान केंद्रित करने दें वास्तविक समस्याएँ। हम तेजी से अपने सेवा नेटवर्क का विस्तार कर रहे हैं और ऑर्डरों का बकाया जल्द ही साफ़ कर दिया जाएगा।

चूँकि आप बहुत परवाह करते हैं @kunalcamra88आओ और हमारी मदद करो! मैं आपको इस भुगतान किए गए ट्वीट या अपने असफल कॉमेडी करियर से जो कमा रहा हूं उससे भी अधिक भुगतान करूंगा।

या चुपचाप बैठें और हमें वास्तविक ग्राहकों की समस्याओं को सुलझाने पर ध्यान केंद्रित करने दें। हम तेजी से अपने सेवा नेटवर्क और बैकलॉग का विस्तार कर रहे हैं… https://t.co/ZQ4nmqjx5q

– भाविश अग्रवाल (@bhash) 6 अक्टूबर 2024

इसके बाद श्री कमला ने श्री अग्रवाल की पोस्ट का जवाब दिया।

“भुगतान किए गए ट्वीट, असफल कॉमेडी करियर, चुपचाप बैठे हुए हैं। भारतीय व्यवसायी अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन पर हैं… यदि आप मुझे इस ट्वीट या निजी कंपनियों के बारे में कुछ भी कहने के लिए दोषी साबित कर सकते हैं, अन्य सामग्री के लिए भुगतान पाने के लिए, मैं सभी सामाजिक हटा दूंगा मीडिया और हमेशा के लिए चुपचाप बैठ जाओ,” उन्होंने कहा।

उन्होंने पिछले साल अपने स्टैंड-अप प्रदर्शन की एक क्लिप भी टैग की। “मेरे असफल कॉमेडी करियर के बारे में, यहां पिछले साल की एक क्लिप है जहां मैंने दर्शकों के होश उड़ा दिए… आप घमंडी, घटिया और कठोर हैं।”

मेरे असफल कॉमेडी करियर के संबंध में, यहां पिछले साल का एक खंड है जब मैंने दर्शकों को आश्चर्यचकित कर दिया था और ग्रोवर के लिए ओपनिंग की थी…
क्या आपके बारे में कुछ और भी अहंकारी, घटिया या कठोर है? @भाषpic.twitter.com/e7bQzVcCrT

– कुणाल कामरा (@kunalkamra88) 6 अक्टूबर 2024

उनके ट्वीट का जवाब देते हुए, श्री अग्रवाल ने फिर से श्री कमला को ओला सेवा केंद्र का दौरा करने के लिए कहा।

चोट लगी? दर्द हुआ? आप वास्तव में परवाह करते हैं और क्या आप सिर्फ गैस हैं,” उन्होंने कहा।

इसके बाद कुणाल कामरा ने अग्रवाल से कहा कि जो भी ओला ईवी वापस करना चाहता है और जिसने पिछले चार महीनों में वाहन खरीदा है, उसे “पूर्ण रिफंड” प्रदान किया जाए।

उन्होंने लिखा, “मुझे आपके पैसे की ज़रूरत नहीं है। जो लोग अपने कार्यस्थलों तक नहीं पहुंच सकते, उन्हें आपकी जवाबदेही की ज़रूरत है। अपने ग्राहकों को दिखाएं कि आप वास्तव में उनकी परवाह करते हैं।”

उनके पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए, ओला सीईओ ने कहा कि अगर ग्राहकों को सेवा में देरी का सामना करना पड़ता है तो उनके पास “पर्याप्त योजनाएं” हैं।

यदि ग्राहकों को सेवा में देरी का सामना करना पड़ता है, तो उनकी सहायता के लिए हमारे पास पर्याप्त योजनाएँ हैं। यदि आप वास्तविक व्यक्ति होते तो आपको पता होता।

दोबारा, छोड़ने का प्रयास न करें। आइए, कुर्सी पर बैठकर आलोचना करने के बजाय कुछ वास्तविक काम करें। https://t.co/HFFKgsl7d9

– भाविश अग्रवाल (@bhash) 6 अक्टूबर 2024

उन्होंने कहा, “यदि आप एक ईमानदार व्यक्ति हैं, तो आपको पता चल जाएगा। फिर से, छोड़ने की कोशिश न करें। आइए कुछ वास्तविक काम करें, आराम से आलोचना नहीं करें।”

ओला इलेक्ट्रिक को कारण बताओ नोटिस मिला है

ओला इलेक्ट्रिक की एक नियामक फाइलिंग के अनुसार, केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण ने उपभोक्ता अधिकारों के कथित उल्लंघन, भ्रामक विज्ञापन और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए कंपनी को कारण बताओ नोटिस जारी किया है। दस्तावेज़ में कहा गया है कि कंपनी को 7 अक्टूबर, 2024 को ईमेल के माध्यम से कारण बताओ नोटिस प्राप्त हुआ।

इसमें कहा गया है, “केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने उपभोक्ता अधिकारों के कथित उल्लंघन, भ्रामक विज्ञापन और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए कारण बताओ नोटिस जारी किया है।”

ओला इलेक्ट्रिक मोबिलिटी के शेयर सोमवार को 8% से अधिक गिर गए और आईपीओ के बाद के शिखर से 43% नीचे हैं क्योंकि सोशल मीडिया पर इसके प्रमुख इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहन के बारे में शिकायतों की बाढ़ जारी रही। यह इलेक्ट्रिक कार निर्माता की गिरावट का लगातार तीसरा सत्र था।

करीब दो महीने पहले लॉन्च हुई ओरा इलेक्ट्रिक कार की बिक्री सितंबर में 23,965 यूनिट रही, जो लगातार दूसरे महीने तिमाही कमी है।

आंकड़ों से पता चलता है कि इसकी बिक्री की मात्रा पिछले महीने से कम हो गई, जिससे इसकी बाजार हिस्सेदारी लगातार पांच महीनों तक घट गई, अप्रैल में 50% से अधिक से सितंबर में 27% हो गई।

रिपोर्ट्स के मुताबिक, ओला इलेक्ट्रिक के फ्लैगशिप S1 सीरीज के दर्जनों इलेक्ट्रिक स्कूटर हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर विफलता जैसी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप बिक्री में गिरावट आ रही है।