लेन-देन वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) जो 1 नवंबर से प्रभावित हो सकते हैं।

टेलीकॉम कंपनियों ने नियामकों से समयसीमा बढ़ाने की मांग की है.

टेलीकॉम कंपनियों ने भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के एक नए निर्देश पर चिंता व्यक्त की है, जो 1 नवंबर से ऑनलाइन लेनदेन के लिए ओटीपी सहित ग्राहकों को महत्वपूर्ण सेवा संदेशों को बाधित कर सकता है।

चूंकि ऑनलाइन लेनदेन और विभिन्न सेवाएं वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) से जुड़ी हुई हैं, टेलीकॉम कंपनियों ने कहा कि ग्राहकों को ऑनलाइन भुगतान से लेकर पार्सल डिलीवरी तक सेवाओं का उपयोग करते समय कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है।

ट्राई के नए दिशानिर्देशों के अनुसार, दूरसंचार कंपनियों को यह सुनिश्चित करना होगा कि प्राथमिक संस्थाओं (पीई) द्वारा ग्राहकों को भेजे गए संदेशों का पता लगाया जा सके। नए पैकेट ट्रैसेबिलिटी नियम 1 नवंबर से प्रभावी होंगे।

यह मार्गदर्शन बैंकों, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और वित्तीय संस्थानों सहित विभिन्न श्रेणियों पर लागू होगा। इसका मतलब यह है कि असंगत प्रेषक विवरण या स्पष्ट प्रेषक पहचान वाले किसी भी ईमेल को ब्लॉक कर दिया जाएगा।

इस बीच, दूरसंचार सेवा प्रदाताओं ने नए दिशानिर्देशों के कार्यान्वयन पर चिंता व्यक्त की है क्योंकि टेलीमार्केटर्स और पीई ने अभी तक नए नियमों का पालन करने के लिए आवश्यक प्रौद्योगिकी को तैनात नहीं किया है। आर्थिक समय प्रतिवेदन।

टेलीकॉम कंपनियों ने कथित तौर पर नियामक से समय सीमा को कम से कम दो महीने बढ़ाने के लिए कहा है।

वर्तमान में, ओटीपी ऑनलाइन लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि केवल अधिकृत व्यक्ति ही इन प्रक्रियाओं को पूरा कर सकते हैं। हालाँकि, हम धोखाधड़ी को रोकने के लिए डिज़ाइन की गई एक वैकल्पिक सुरक्षा पद्धति शुरू करने की तैयारी कर रहे हैं।

टेलीकॉम कंपनियों ने ट्राई को बताया कि उनके सिस्टम 1 नवंबर की समय सीमा से पहले तैयार थे, लेकिन टेलीमार्केटर्स और पीई की ओर से आवश्यक तैयारी पिछड़ रही थी। इसलिए, पीई और टेलीमार्केटर्स को यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता है कि किसी भी व्यवधान को कम करने के लिए संदेश ट्रैफ़िक को ठीक से साफ़ किया जाए। उद्योग ने ट्राई से अनुरोध किया है कि विसंगतियों के मामले में संदेशों के प्रवाह को बिना किसी रुकावट के 1 नवंबर से अधिकारियों को “रिकॉर्डर मोड” में रखने की अनुमति दी जाए।

संभावित समस्याओं को कम करने के लिए, दूरसंचार ऑपरेटरों ने टेलीमार्केटर्स और उत्पाद विशेषज्ञों को दैनिक रिपोर्ट भेजने का वादा किया है। उन्हें उम्मीद है कि 1 दिसंबर तक यह नियम पूरी तरह से लागू हो जाएगा।

यह दूसरी बार है जब दूरसंचार उद्योग ने ट्राई के व्यावसायिक सूचना निर्देश का अनुपालन करने के लिए एक महीने का विस्तार मांगा है। नियामक ने पहले आवश्यक सिस्टम लगाने के लिए अतिरिक्त समय के लिए टेलीकॉम कंपनियों के अनुरोध के जवाब में यूआरएल, ओटीटी लिंक और अन्य प्रासंगिक जानकारी सहित संदेशों को श्वेतसूची में डालने की समय सीमा एक महीने बढ़ाकर 1 अक्टूबर कर दी थी। , अधिकांश पीई और टेलीमार्केटिंग कर्मचारी शामिल हो गए हैं, और सिस्टम सुचारू रूप से काम कर रहा है।