जांच में पाया गया कि ज़ोमैटो, स्विगी अविश्वास कानूनों का उल्लंघन कर रहे हैं: रिपोर्ट

हाल के वर्षों में, खाद्य वितरण दिग्गज स्विगी और ज़ोमैटो ने भारतीयों के भोजन ऑर्डर करने के तरीके को नया आकार दिया है।

नई दिल्ली:

दस्तावेजों से पता चलता है कि भारत की एंटीट्रस्ट एजेंसी की एक जांच में पाया गया कि खाद्य वितरण दिग्गज ज़ोमैटो और सॉफ्टबैंक समर्थित स्विगी ने व्यावसायिक प्रथाओं के साथ प्रतिस्पर्धा कानूनों का उल्लंघन किया, जो उनके प्लेटफार्मों पर सूचीबद्ध रेस्तरां श्रृंखलाओं का पक्ष लेते थे।

भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (सीसीआई) द्वारा तैयार किए गए गैर-सार्वजनिक दस्तावेजों से पता चला कि ज़ोमैटो ने कम कमीशन के बदले भागीदारों के साथ “विशेष अनुबंध” में प्रवेश किया, जबकि स्विगी ने कुछ खिलाड़ियों को व्यापार वृद्धि की गारंटी दी जो विशेष रूप से इसके मंच पर सूचीबद्ध थे।

सीसीआई जांच शाखा ने शुक्रवार को रॉयटर्स द्वारा समीक्षा की गई अपने निष्कर्षों में कहा, स्विगी, ज़ोमैटो और उनके संबंधित रेस्तरां भागीदारों के बीच विशेष व्यवस्था “बाज़ार को और अधिक प्रतिस्पर्धी बनने से रोकती है”।

सीसीआई दस्तावेजों को उसके गोपनीयता नियमों के अनुसार सार्वजनिक नहीं किया गया था और मार्च 2024 में स्विगी, ज़ोमैटो और शिकायत करने वाले रेस्तरां समूह के साथ साझा किया गया था।

ज़ोमैटो ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, जबकि स्विगी और सीसीआई ने रॉयटर्स के सवालों का जवाब नहीं दिया।

स्विगी और उसके प्रतिद्वंद्वी ज़ोमैटो में एक अविश्वास जांच 2022 में शुरू हुई जब नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन ऑफ इंडिया ने स्विगी और उसके प्रतिद्वंद्वी ज़ोमैटो द्वारा मंच पर प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं के प्रभाव के बारे में शिकायत की।

खाद्य वितरण दिग्गज स्विगी और ज़ोमैटो ने हाल के वर्षों में भारतीयों द्वारा भोजन ऑर्डर करने के तरीके को नया आकार दिया है, उन्होंने अपने ऐप पर सैकड़ों हजारों स्टोरों को ऐसे समय में सूचीबद्ध किया है जब स्मार्टफोन का उपयोग और ऑनलाइन ऑर्डरिंग दोनों तेजी से बढ़ रहे हैं।

स्विगी ने शुक्रवार को अपने 1.4 बिलियन डॉलर के आईपीओ के लिए बोली समाप्त कर दी, जो इस साल भारत का दूसरा सबसे बड़ा आईपीओ है, और ज़ोमैटो ने हाल के वर्षों में रेस्तरां से मूल्य समानता बनाए रखने का आग्रह किया है, जिससे सीधे बाजार प्रतिस्पर्धा कम हो जाएगी।

सीसीआई दस्तावेज़ में कहा गया है कि यह प्रथा रेस्तरां को प्रभावित करती है क्योंकि वे अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर कम कीमतों की पेशकश करने में असमर्थ हैं।

सीसीआई मामले का अगला और अंतिम चरण सीसीआई नेतृत्व के पास है, जो अभी भी स्विगी और ज़ोमैटो की व्यावसायिक प्रथाओं में किसी भी दंड या आदेश में बदलाव पर निर्णय लेने के लिए निष्कर्षों की समीक्षा कर रहा है।

अंतिम निर्णय में कई सप्ताह लग सकते हैं, और कंपनियों के पास अभी भी सीसीआई के साथ निष्कर्षों को चुनौती देने का विकल्प है।

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