प्रमुख सरकारी एजेंसियां ओला इलेक्ट्रिक उत्पाद मुद्दों की जांच करेंगी
एजेंसी ने भारतीय मानक ब्यूरो से विस्तृत जांच करने को कहा है.
देश के उपभोक्ता मामलों के मंत्री ने गुरुवार को रॉयटर्स को बताया कि भारत की शीर्ष उत्पाद प्रमाणन संस्था सेवा मानकों की कमियों और उत्पाद मुद्दों के लिए इलेक्ट्रिक स्कूटर निर्माता ओला इलेक्ट्रिक की जांच करेगी।
पिछले महीने, उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी (सीसीपीए) ने ओला इलेक्ट्रिक को एक नोटिस जारी कर सॉफ्टबैंक समर्थित कंपनी से स्पष्टीकरण मांगा था, क्योंकि उसे असामान्य रूप से 10,000 से अधिक शिकायतें मिली थीं।
भारत की सबसे बड़ी इलेक्ट्रिक स्कूटर निर्माता कंपनी ओला ने जवाब दिया कि उसने 99.1% शिकायतों का समाधान कर दिया है।
उपभोक्ता मामलों की मंत्री निधि खरे ने गुरुवार को कहा कि प्रतिक्रिया की समीक्षा करने के बाद, सीसीपीए ने अब भारतीय मानक ब्यूरो से मामले की विस्तृत जांच करने को कहा है।
ओला इलेक्ट्रिक ने टिप्पणी मांगने वाले रॉयटर्स के ईमेल का तुरंत जवाब नहीं दिया।
ओला के संस्थापक भाविश अग्रवाल ने पिछले हफ्ते एक कमाई कॉल के दौरान कहा था कि शिकायतें ज्यादातर “मामूली” मुद्दों के बारे में थीं।
अग्रवाल ने कहा, “उनमें से दो-तिहाई वास्तव में केवल मामूली समस्याएं हैं, जैसे ढीले हिस्से या ग्राहक इस्तेमाल किए जा रहे सॉफ़्टवेयर से अपरिचित हैं।”
अगस्त में बाजार में अपनी शुरुआत के बाद बढ़ती शिकायतों और आगामी नियामक जांच ने ई-स्कूटर निर्माता पर दबाव डाला है।
ओला इलेक्ट्रिक के शेयर अपने लिस्टिंग मूल्य 76 रुपये से लगभग 7.6% गिर गए। उस दिन इसके शेयरों में लगभग 1% की गिरावट आई, जबकि ऑटो शेयरों में 0.5% की बढ़ोतरी हुई।
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